Saksamaal ei ole rongireisijad oma õigustest teadlikud

Rongireisijate õigustest teadmata Saksamaal: Saksamaal on raudteetranspordi streigid muutunud igapäevaelu osaks.

Saksamaa raudteed (DB), mis läksid eelmisel aastal kokku seitse korda, kontrollivad jätkuvalt kodanike kannatust.

Streigi ohvriks langenud reisijatel on õigus nendel juhtudel hüvitist või piletit tagasi nõuda.

Eksperdid ütlevad, et nad ei tea paljude reisijate õigusi. Üle ühe tunni kestvate viivituste korral on raudtee-ettevõtja kohustatud tagastama 25i protsendi piletihinnast ja viivituste puhul, mis ületavad ühe tunni, 50i protsendi pileti hinnast.

Kiirrongi (CECE) reisi puhul tuleb 30i minuti järel piletihinda vähendada. Hooaja- või kuupiletite omanikud võivad nõuda hüvitist ka ühe tunni pikkuste viivituste eest.

Reisijad võivad nõuda 1.50i eurot linnatranspordi ja 5 Euro eest linnadevaheliseks transpordiks. Kui on selge, et sihtkoht saabub vähemalt ühe tunni võrra enne reisi algust, võivad kodanikud pileti tagastada ja piletihinda nõuda.

Lisaks sellele võivad reisijad minna suure kiirusega rongiga tavalise rongi asemel linna, kuhu nad tahavad minna, kui sellel ajal on kiire rongiteenus.

Need, kes püstitasid pika teekonna ja streigi kõrvale, võivad asuda ka linna sellesse linna, kus nad viibivad, ja küsivad raudtee-ettevõtjalt hotelli tasu.

Sellisel juhul piisab sellest, kui ohvrid taotlevad posti teel või fotokoopialt DB Travel Centeri.

ARHIIV - Ein Mann istub 18.10.2014 M¸nchenis (Bayern) am Hauptbahnhof an einen Bahnsteig auf einem seiner Koffer. Die Lokf¸hrergewerkschaft GDL lehnt das neue Tarifangebot der Deutschen Bahn ab und droht mit neuen Streiks. Foto: Tobias Hase / dpa (zu dpa “GDL lehnt Tarifangebot der Bahn ab und droht mit llangemª Streik” vom 30.04.2015) +++ (c) dpa - Bildfunk +++