CRM Management on logistikasektoris asendanud kiiruse !; Fevzi Gandur Logistics kohtus Külturri ülikooli tööstustehnoloogia vanemõpilastega. Turunduse juhtimise kursuse raames korraldatud seminaril jagati õpilastega teavet rekabeti konkurentsi logistikasektoris, korraliku turunduse, kliendisuhete ja CRM-i juhtimise kohta “.
Fevzi Gandur logistika- ja müügiarendusjuht Müge Karahan rääkis seminaril, rõhutades, et ühegi toote või teenuse müümine pole enam nii oluline kui varem, on oluline teada, mida see tänapäeval müüb, ja teada kliendi kõiki aspekte.
Karahan: peate teadma, mida teie kliendid soovivad või mitte!
„Tänapäeva konkurentsitingimustes pole teie ega teie kaubamärk teie sihtrühma klientidele ainsad, võib-olla on teil sadu konkurente ja alternatiive. Kui soovite silma paista, peaksite keskenduma oma kliendile. Kar Karahan ütles, et see on võimalik ka CRM-i rakenduste korral.
Väites, et klientide tundmine ja teadmine, mida nad soovivad, on neile vajalike toodete ja teenuste pakkumisel oluline, rõhutas Karahan, et on väga oluline kasutada CRM-i rakendusi ja omada klientide kohta ajakohast teavet.
Karahan ütles: „Te peaksite oma sihtklientide andmeid pidevalt ajakohastama. Kuna aja jooksul, mil te ei suhtle, võivad nende töö, tegevusalad või vajadused muutuda. Kui annate klientidele teavet töö kohta, mida nad pole kunagi teinud, ei saa te nende tähelepanu köita
Karahan, CRM-i rakendused mitte ainult müügiks, vaid aitasid kaasa ka kliendisuhete korrektsele haldamisele, rõhutades CRM-i protsesse kui ettevõtet alates 2017 Salesforce'ist, lisas ta.
Yüksektepe: koostöö ärimaailmaga muutub suurepäraseks
Kültür'i ülikooli tööstustehnoloogia osakonna juhataja, assots. Dr Fadime Üney Yüksektepe rõhutas, kui oluline on viia õpilased kokku aktiivse tööelu huvigruppidega ning pakkuda tõelisi näiteid ja õpetusi.
Yüksektepe ütles, et üks kutsealadest, millest saab andmeid kõige paremini kasutada ja ära kasutada, on tööstustehnoloogia. Seetõttu rõhutas ta CRM-i rakenduste olulisust selle osakonna tudengite jaoks ja tänas Fevzi Gandur Logistikajuhte nende panuse eest.
Ole esimene, kes kommenteerib