Ühistranspordi teenuste standardite tõstmiseks ja kodanike rahulolu suurendamiseks on lõpule viidud 2020. aasta näost näkku ja veebipõhised koolitusprogrammid EGO bussides ja raudteesüsteemides töötavale personalile.
EGK Ankara pealinna omavalitsuse peadirektoraat ja Türgi omavalitsuste liidu (TBB) munitsipaalakadeemia koostöö, mis on ellu viidud 2020. aasta EGO transpordi- ja turvatöötajatega täienduskoolitusprogrammides 08. detsember 2020 on päev läbi. 2020. aasta veebruaris näost näkku koolitusena alanud täienduskoolitusrakendus jätkus koroonaviiruse pandeemia tõttu võrgus TBB kaugõppekeskuse kaudu. Koolitusprogrammidest said kasu teenindustaseme tõstmisele ja kodanike rahulolu suurendamisele ning ettevõttekultuuri parandamisele suunatud koolitust kokku 2 tuhat 532 töötajat, sealhulgas 786 3 bussioperatsioonide osakonnas töötavat juhti ning 318 turvamehi, kes töötasid transpordi planeerimise ja raudteesüsteemide osakonnas.
2020. aasta veebruaris viidi busside käitamise osakonna bussikorralduse osakonna ülikoolilinnakutes läbi koolitused teemal "Käitumistüübid, provintside tegevuskava naistevastase vägivalla vastu võitlemiseks, juhid, kellelt juhid peavad kinni pidama, kaebused kapitalile 153".
Esimene sügisesest kaugõppeprogrammist algas 19. oktoobril 2020 255 sõidukijuhi osavõtul. Ajavahemikus 19.-23. Oktoobrini kandis pealkirjaga "Tõhus suhtlus" prof. Dr. Şefika Şule Erçetin, teemal "Suhtlemine kodanikuga", 9.-13. Novembril. Gülsüm Gülnaz Gültekin ja 16.-20. Novembrini teemal "Institutsionalism ja missiooniteadlikkus", prof. Dr. Ünsal Sığrı kohtus veebis 2532 EGO transpordipersonaliga. Ajavahemikul 30. november - 08. detsember 2020 korraldati 786 turvamehele, kes töötasid EGO transpordi planeerimise ja raudteesüsteemi osakonnas, kuuepäevaseid kaugkoolitusi samade teemadega.
Kursustel, mis toimusid kahe seansi vormis päevas, pakuti tehnilise toe puuduliku tehnoloogilise infrastruktuuriga personalile ning töötajatele, kes ei saanud registreeritud perioodil koolitusel osaleda, anti võimalus läbida koolitus mõnes teises korduvas programmis.
EGO peadirektori asetäitja Zafer Tekbudak, kes rõhutas nende koolituste olulisust pea kõigis kaugõppeprogrammides avakõne pidades, avaldas, et on hiljutistes analüüsides väga rahul negatiivsete tagasiside vähenemise ja Başkent 153 tänusõnumite suurenemise üle. Märkides, et kasvav positiivne tagasiside näitab veel kord haridusse investeerimise väärtust, ütles Tekbudak, et on tänulik kõigile, kes üritavad EGO-s teenuse kvaliteeti tõsta, eriti osalejatele.
Ole esimene, kes kommenteerib