Metro Istanbuli korraldatud kompetentside hindamise tulemusena KalDer; Jättes maha 10 organisatsiooni, sai see korraga 5 tärni. Metro Istanbul, esimene ja ainus raudteesüsteemi haldur Türgis, kes selle kraadi saavutas; on registreerinud oma edu turvalise ja mugava transpordi vallas "5 tärni sertifikaadiga". EFQM Excellence Model; See sisaldab hinnanguid organisatsiooni püüdlustele saavutada tipptase üheksa kriteeriumi alusel. Nende kriteeriumide hulgas; ettevõtte tegevused ja võimalused, mida see oma töötajatele pakub.
Istanbuli metroo, mis on Istanbuli suurlinna omavalitsuse (IMM) üks tütarettevõtetest, pälvis selle pingutuse eest pakkuda Istanbuli elanikele turvalisemat ja mugavamat teenust. Türgis uut teed murrav Metro Istanbul registreeris oma edu raudteesüsteemi haldamisel 5 tärni sertifikaadiga.
Türgi suurim linnaraudteesüsteemi haldur Metro Istanbul, mis tuleneb Türgi Kvaliteediühingu (KalDer) pädevuse hindamisest kooskõlas Euroopa Kvaliteedijuhtimise Sihtasutuse (EFQM) Euroopa Kvaliteedijuhtimise Sihtasutuse tippmudeliga; Sellest sai esimene ja ainus raudteesüsteemi haldur Türgis, kes sai viie tärni sertifikaadi. 5. aastal osales KalDer EFQM tunnustamis- ja auhinnaprogrammis 2021 organisatsiooni. 11 organisatsiooni eelistasid hoida oma nimed konfidentsiaalsena.
ÖZGÜR SOY: OLEMME TEADLIK, ET INIMESED ON AJUTISED, INSTITUTSIOONID ALALISED
Turkey Excellence Awards leidsid omanikud tänavu 17. novembril toimunud 30. kvaliteedikongressil. Üritusel Metro Istanbuli kvaliteedisertifikaadi saanud peadirektor Özgür Soy märkis, et neil on väga hea meel saada 5 tärni.
EFQM hindamine; Rõhutades, et nad osalesid institutsionaliseerimiseks, protsesside küpsuse taseme tõstmiseks ja oma edu jätkusuutlikuks muutmiseks, ütles Soy: "Metro Istanbul asub keset hiiglaslikku ökosüsteemi, mille ühes otsas on 2.2 miljonit reisijat ja teises otsas tuhanded tarnijad. . Püsiva edu saavutamiseks peate seda ökosüsteemi hästi haldama, lõimudes kõigi oma sidusrühmadega. EFQM-i mudel hindab seda probleemi konkreetselt.
SOOVME RAKENDADA ETTEVÕTETE SÜSTEEMI
Viidates sellele, et nad soovivad tagada reisijate rahulolu, töötajate tervise ja keskkonnamõjude osas vajalikud põhitingimused, ütles Soy: „Oleme teadlikud, et inimesed on ajutised ja institutsioonid püsivad. Sel põhjusel tahame rakendada jätkusuutlikku juhtimismudelit ja korporatiivset süsteemi, kus isegi meie lapselapsed, kes kasutavad Istanbuli metrooliine, saavad nautida selle vilju 50 aastat hiljem.
EDUKS JOONUD ETTEVÕTTED ON ALATI SIHTKÕRGEMAD
Özgür Soy tõdes, et saavutatud edus on oma osa kõigil töötajatel ja lõpetas oma kõne järgmiselt: Head tulemused tulevad suurte pingutustega. Tänan kõiki oma kolleege. Hiljuti saime rahvusvahelise metrooettevõtete võrdlusorganisatsiooni Comet reisijate rahulolu uuringus Metro Istanbuli positsioonil 84 punkti ja olime maailma 25 juhtiva metrooettevõtte seas esikohal. Esimest korda viimase 7 aasta jooksul oleme saavutanud olulise hüppe oma klientide rahulolu määras, ületades 80 punkti. Eduga harjunud ettevõtted sihivad alati kõrgemat.
EFQMi KOHTA
EFQM (European Foundation for Quality Management) asutati 1988. aastal 14 liikmega. Sihtasutus, mis loodi eesmärgiga "olla liikumapanev jõud organisatsioonide jätkusuutliku tipptaseme tagamisel Euroopas"; Ta töötas välja ärikvaliteedi mudeli 1992. aastal. Selle mudeliga rõhutatakse, et edu klientide rahulolus, töötajate rahulolus ja ühiskonnale avaldatavas mõjus on saavutatav poliitikate ja strateegiate, töötajate, ressursside ja protsesside suunamisel sobiva juhtimiskäsitlusega, saavutades nii äritulemuste tipptaseme. Mudeli üheksa peamist kriteeriumi on; sisaldab ülevaadet organisatsiooni jõupingutustest tipptaseme saavutamiseks.
Ole esimene, kes kommenteerib