See viib läbi külastajate või klientide tervitamise ja suunamise protsessi hotellides, ettevõtetes ja kontorites. See tagab asutuse turva- ja telekommunikatsioonisüsteemi kaitse. Ta täidab mitmesuguseid haldusabi ülesandeid, nagu sissetulevatele telefonikõnedele vastamine, kirjade kohaletoimetamine ja külastajate vastuvõtmine.
Millega administraator tegeleb, millised on tema kohustused?
Vastuvõtutöötaja, kelle tööülesanded erinevad vastavalt teenindusvaldkonnale, üldine ametijuhend on järgmine;
- Külastaja või kliendiga kohtumine,
- Asutuse toodete või teenuste kohta teabe edastamiseks,
- külastajate suunamine sobivasse isikusse, kontorisse või ruumi,
- Protseduuride järgimine, arvestuse pidamine ja külastuskaartide väljastamine,
- sissetulevatele telefonikõnedele vastamine ja nende suunamine,
- Kohtumiste planeerimine ja tühistamine,
- posti või saadetiste vastuvõtmine ja nende jõudmise tagamine asjaomaste isikuteni,
- Võttes rolli asutuse turvalisuse kaitsmisel,
- Kulumaterjalide ja seadmete tellimine ja ladustamine,
- külaliste sisse- ja väljaregistreerimise protseduuride haldamine,
- Külaliste erisoovidega tegelemine,
- arvete koostamine ja maksete vastuvõtmine,
- Arvutikeskkonnas külastaja- või kliendiinfo salvestamine ja salvestamine,
- paber- või elektrooniliste dokumentide ja dokumentide kopeerimine ja arhiveerimine,
- tagades, et tööpiirkond oleks alati puhas ja korras,
- Abistamine klientide probleemide ja kaebuste lahendamisel.
Kuidas saada vastuvõtutöötajaks
- Peab näitama planeerimis- ja organiseerimisoskusi.
- Ta peaks hästi valdama tema teenindatava asutuse sisemist toimimist.
- Näidake suurepäraseid klienditeenindusoskusi, sealhulgas kirjalikku ja suulist suhtlemist.
- Peab olema vastutustundlik ja distsiplineeritud.
- Peab olema altid meeskonnatööle.
- Peab olema võimeline seadma tähtsuse järjekorda ja hallata mitut ülesannet.
Administraatori palgad 2022
Madalaimaks 2022. aastal saadud registratuuripalgaks määrati 5.200 TL, keskmiseks administraatori palgaks 5.700 TL ja kõrgeimaks 9.000 TL.
Ole esimene, kes kommenteerib