Pidev klientide voog, kõrge tuntus ja kogukond brändi ümber – need on kaubamärgi mainega korraliku töötamise peamised tulemused. Erinevalt pildist ei ole see loodud nullist. Maine loomiseks on vaja arvustusi klientidelt, töötajatelt, klientidelt või äripartneritelt, kes on ettevõttega varem suhelnud. Ja kui varem kandusid positiivsed/negatiivsed kogemused edasi suust suhu, siis nüüdseks on arvamused ja kommentaarid kolinud veebiruumi ning muutunud laiemale avalikkusele kättesaadavaks.

Maine maja Agentuuri esindajate sõnul , on parem mitte käsitleda arvustusi ühe müügivahendina. Maine kui terviku kallal tuleb töötada suuremas plaanis: kujundada avalikku arvamust, tuvastada tagasiside abil äriprobleeme ning luua lojaalne publik, kes usaldab ettevõtet ja selle tooteid.

Mida statistika meile ütleb?

Maine tähtsust kaasaegse ärimaailma jaoks saab illustreerida järgmiste arvudega:

81% tarbijatest otsib toote või teenuse kohta teavet Internetist.
88% potentsiaalsetest partneritest vaatavad enne partnerluse pakkumist brändi kohta arvustusi.
Sõnumid sotsiaalmeedias mõjutavad ostuotsust 78% tarbijatest.
71% ostjatest, kes on sotsiaalmeedias ettevõttega positiivselt suhelnud, soovitavad seda oma sõpradele ja sugulastele.
85% tarbijatest usaldab veebiarvustusi rohkem kui isiklikke soovitusi.

Üks maine loomise tööriistu on SERM-i tehnoloogiad, mis tähendab otsingutulemustega töötamist. Otsingumootori mainehalduse eesmärk on tagada ettevõtte kohta positiivse teabe ilmumine otsingutulemustes, kui otsite kaubamärgiga päringuid.

Mida toob SERMi mainekoja töö teie ettevõtte heaks?

See tööriist kuulub kategooriasse "peab olema" nii kaubamärkide kui ka avaliku elu tegelaste jaoks, kuna igal kliendil ja tarbijal on oma hääl. Ja nad on valmis selle Internetti jätma, mõjutades sellega ettevõtte või kuulsuse mainet. See, mida see hääl teie, teie teenuse või toote kohta ütleb, on väga oluline.

Reputation House agentuuri ja SERM-i tööriistade abil on võimalik:

püsiklientide hoidmine ja uute ligimeelitamine;
tõsta tšeki keskmist summat;
teavitada publikut uutest toodetest ja teenustest;
suurendada huvi kaubamärgi vastu;
müügi kasvu soodustamine;
müügiturgude laienemine;
luua lojaalne kogukond;
Võitke potentsiaalsete klientide ja partnerite usaldus.

Lisaks aitab otsingutulemuste ja arvustustega töötamine Reputation House'il ettevõtet kaubamärgiga päringute abil reklaamida. Mida sagedamini nime öeldakse, seda kiiremini inimesed sellega harjuvad ja positiivselt meelde jätavad. Seega, kui kasutaja kohtub ettevõttega, mida ta ei tunne, ostab ta tõenäolisemalt konkurendilt, kellest ta vähemalt midagi teab.

Kui teie brändi ümber valitseb negatiivne infokeskkond ja teie konkurendid kirjutavad negatiivseid hinnanguid või avaldavad teadlikult valeinfot, oleme valmis aitama. Meil on kõik võimalused ja tööriistad, et eemaldada esimestelt lehekülgedelt sinu kohta käivad negatiivsed sõnad ja mõnel juhul isegi kustutada.

Tänu SERM-i tööriistadele teeb Reputation House’i meeskond muudatusi toodete ja teenuste positsioneerimises, esitledes neid positiivselt ja suurendades publiku usaldust nende vastu. Ehitame maast madalast üles brändide ja avaliku elu tegelaste mainet ja mainet, lahendame mainekohtudest tingitud probleeme ning aitame parandada või täielikult uuendada nende mainet.

Kuidas Reputation House SERMis töötab?

Meie agentuur on tegutsenud alates 2010. aastast. Kogu selle aja on ta töötanud enam kui 1.000 eduka projekti kallal ning tema klientide hulka kuuluvad sellised kaubamärgid nagu Mercedes-Benz, CELA, Melvita ja BORG. Oma eesmärkide saavutamiseks – luua klientide positiivne maine ja töötada arvustustega, avaldab Reputation House informatiivseid märkmeid, ülevaateid ja artikleid positiivses toonis.

Teine tegevusvaldkond on veebisaitide ja ajaveebide loomine usaldusväärsete allikate kohta, samuti sotsiaalmeedia kontode loomine, mis on täidetud positiivse sisuga isiku või kaubamärgi kohta. Ebatäpse või aegunud teabe, sealhulgas arvustuste eemaldamiseks räägib Mainekoda negatiivsete postituste autoritega ja saadab motiveerivad kaebused vastavatele organisatsioonidele. Negatiivne sisu surutakse maha neutraalsete või positiivsete sõnumite, mainimiste ja kommentaaride avaldamisega.

Enamgi veel, Mainemaja töö SERM-isnõuab sihtrühma analüüsimist ja tema psühholoogiliste omaduste väljaselgitamist, et mõista nende käitumist ja eelistusi. Ettevõtte töötajad loovad ja optimeerivad veebisaite, teevad ettevõttesisest järjestust ja töötavad semantilise tuumaga.

Kahe patenteeritud mobiilirakenduse My Reputation ja Reputation House väljaandmine annab kasutajatele võimaluse:

arvutage iseseisvalt veebipõhise maine reiting;
tõsta nende reitinguid ja meelitada ligi rohkem kliente;
töö erinevate geograafiliste piirkondadega;
Vaadake veebiarvustusi reaalajas ja palju muud.

Mainemaja SERM-is töötama koos on panus kõrgtehnoloogiale ja efektiivsusele, kuna agentuur kasutab aktiivselt tehisintellekti jõudu. Selle töötajad minimeerivad mainega seotud riske, eemaldavad võltsuudiseid, analüüsivad kasutajate arvamusi ja tuvastavad reaalajas teabevoogusid. Kõik see võimaldab teil luua ja tugevdada Internetis kaubamärgi positiivset mainet, saavutades seeläbi oma ärieesmärgid.